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Generar confianza clave para obtener legitimidad y credibilidad

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Las instituciones tradicionales están experimentando una fuerte crisis de liderazgo y confianza. Solo una de cada cinco personas encuestadas en todo el mundo, en el marco del Barómetro de Confianza que Edelman realiza anualmente, confía en los dirigentes, únicamente la mitad (2,5) cree que las empresas hacen lo que es correcto en cada ocasión. El presente documento analiza los principales resultados del Trust Barometer de Edelman 2013 y enumera los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones para generar confianza, legitimidad y credibilidad. Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, las intervenciones de Alan VanderMolen, vicepresidente mundial del Grupo Edelman; ...

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Cae la confianza en empresas e instituciones y sube en expertos e iguales

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La crisis hace mella en la credibilidad del sistema y, singularmente, solo los medios de comunicación logran ascender posiciones en el barómetro global de confianza que elabora anualmente Edelman. Las ONG siguen siendo las instituciones que mantienen el máximo nivel de aprobación de los ciudadanos, aunque por primera vez también bajan posiciones. Las consecuencias de la crisis financiera y económica desatada en 2008 tras la caída de la firma de servicios financieros Lehman Brothers y el escándalo de las hipotecas basura en EE.UU. –con el consiguiente contagio de los mercados europeos-está dejando un saldo claramente negativo en la confianza que los ciudadanos, a nivel mundial, depositan en las compañías y e...

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La sociedad de la reputación, mecanismo de selección social y auto-regulador

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La reputación, desde el punto de vista de la biología, puede ser considerada como un mecanismo de selección social que permite avanzar en la medida en que se produzcan los comportamientos esperados por el entorno. Desde esta perspectiva, la reputación actúa como mecanismo auto-regulador de un sistema, el social. En muy poco tiempo, el poder y la influencia están pasando de manos de los que poseen el dinero o detentan el poder nominal a aquellos que disponen de la mejor reputación y cuentan con amplias y sólidas redes. La legitimidad y la confianza se obtienen a través de los iguales, aquellos compañeros, amigos, familiares con los que se interactúa a diario, también en las redes sociales. Es un cambio que ...

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Tres prioridades para la generación de confianza en los mercados

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Tres prioridades para la generación de confianza en los mercados

En el contexto de crisis, la gestión de compromiso con los grupos de interés es clave para generar confianza en los mercados. Las tres prioridades son incrementar la transparencia, fomentar la participación y abrir nuevos canales de diálogo.  La globalización financiera e informativa ha introducido una creciente complejidad en las relaciones de las empresas con los mercados y sus públicos estratégicos:clientes, inversores y empleados. La confianza se ha convertido en la base de esta relación y plantea el reto a las organizaciones de presentarse públicamente con un discurso coherente y consistente, que genere credibilidad en los mercados.  Documento elaborado por el Foro de Reputación Corporativa (fRC), hoy Co...

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